CONDIÇÕES GERAIS DE UTILIZAÇÃO DO SITE nova plataforma de venda eletrónica de veículos usados VWFS. INFORMAÇÕES E CONDIÇÕES GERAIS VWFS.AUTOROLA.PT |
1. O VWFS.AUTOROLA.PT é uma plataforma de venda eletrónica de veículos usados. Os veículos são propriedade do Volkswagen Bank GmbH – Sucursal em Portugal ou da Volkswagen Renting Unipessoal, Lda (doravante as entidades designar-se-ão por Volkswagen Financial Services). A venda de veículos através da plataforma é dirigida a colaboradores do grupo VW. Para participar na venda eletrónica o Participante deverá: Registo: O registo dos Participantes é gratuito. A venda electrónica configura um convite a contratar dirigido aos Participantes. O Contrato de Compra e Venda de veículo usado do Volkswagen Financial Services (doravante Veículo VWFS) considera-se concluído apenas e só quando se encontrarem preenchidos todos os requisitos determinados pelas Condições Gerais.
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INFORMAÇÕES GERAIS VWFS.AUTOROLA.PT | O VWFS.AUTOROLA.PT é uma plataforma de venda eletrónica de veículos usados. Os veículos são propriedade do Volkswagen Bank GmbH – Sucursal em Portugal ou da Volkswagen Renting Unipessoal, Lda (doravante as entidades designar-se-ão por Volkswagen Financial Services). A venda de veículos através da plataforma é dirigida a colaboradores do grupo VW. Para participar na venda eletrónica o Participante deverá: Registo: O registo dos Participantes é gratuito. A venda electrónica configura um convite a contratar dirigido aos Participantes. O Contrato de Compra e Venda de veículo usado do Volkswagen Financial Services (doravante Veículo VWFS) considera-se concluído apenas e só quando se encontrarem preenchidos todos os requisitos determinados pelas Condições Gerais. |
1 | Objeto | 1.1 | Ao fazerem o registo na plataforma, os utilizadores celebram um contrato com a Leilonline – Unipessoal Lda cujos termos e condições se encontram descritos nas condições gerais disponíveis em www.vwfs.autorola.pt, na qual se incluem as condições de acesso, registo e funcionamento da plataforma. Diferentemente, o Contrato de compra e venda é celebrado exclusivamente entre o VWFS, enquanto vendedor, e o participante, enquanto comprador, não fazendo a Autorola parte deste contrato. As condições deste contrato podem igualmente ser consultadas em www.vwfs.autorola.pt. A Leilonline – Unipessoal, Lda., com sede no Alfrapark, Edifício G, R/C, Estrada de Alfragide, 67 – PT - 2614-519 Amadora, NIF 508 646 057, é responsável pelo conteúdo e gestão do site nova plataforma de venda eletrónica de veículos usados VWFS. O nome do domínio é detido por terceiros.
A Leilonline - Unipessoal, Lda. funciona exclusivamente como um intermediário ao colocar à disposição de compradores e vendedores o portal e a plataforma para comercialização de veículos vwfs.autorola.pt. A Leilonline - Unipessoal, Lda. nunca é parte de um contrato relativo à compra ou venda de um veículo. | 1.2 | A subscrição do presente documento confirma a aceitação, pelo Participante, das condições de participação, configurando a aceitação do Contrato. | 1.3 | As presentes Condições Gerais compreendem todo o Contrato pelo que ficam afetados na sua validade quaisquer documentos, acordos ou declarações realizadas pelas Partes em momento anterior à subscrição do presente documento que se consideram não escritas, salvo as que respeitam à Política de Utilização e Privacidade do sítio que o Participante se compromete a ler e aceitar e que constitui parte integrante do Contrato. | 1.4 | A subscrição das presentes Condições Gerais destina-se exclusivamente a participar na venda eletrónica realizada pela Volkswagen Financial Services. | 2 | Definições | 2.1 | Os seguintes termos, iniciados por letra maiúscula ou minúscula, utilizadas no singular ou no plural, têm o significado que lhes é atribuído nas alíneas seguintes: Adjudicante: Volkswagen Financial Services, enquanto proprietário dos Veículos VWFS Participante cuja oferta foi seleccionada pela Volkswagen Financial Services como a melhor proposta; Código de acesso: login e password; Condições Gerais ou Contrato: o presente documento; Contrato de Compra e Venda: O Contrato que resulte da aceitação, pela Volkswagen Financial Services, da proposta de aquisição do veículo apresentada pelo Participante, nos termos exigidos pelas Condições Gerais; Dias: dias úteis; Partes: Conjuntamente a Volkswagen Financial Services e o Participante; Participante: o colaborador, que reúna os requisitos requeridos pela Volkswagen Financial Services e aceite as Condições Gerais; Plataforma de venda eletrónica: é responsável pelo conteúdo e gestão do site Autorola.pt. a entidade Leilonline – Unipessoal, Lda utilizada pela Volkswagen Financial Services para a venda dos seus veículos; Proposta: a oferta realizada pelo Participante; Registrando: o colaborador que regista os seus dados requerendo a atribuição de um código de acesso; Sítio: o sítio www.vwfs.autorola.pt. Veículos ou Veículos VWFS: veículos que são propriedade da Volkswagen Financial Services e que são por esta colocados à venda na plataforma de venda eletrónica VWFS.AUTOROLA.PT. | 2.2 | Os títulos são incluídos por mera conveniência de organização pelo que não afetam o conteúdo e a interpretação das cláusulas. | 3 | Destinatários | 3.1 | São destinatários da plataforma de venda eletrónica de veículos VWFS, os colaboradores do grupo VW que tenham procedido ao Registo nos termos das presentes Condições Gerais. | 3.2 | O registo no sítio faz presumir que o mesmo cumpre todos os requisitos requeridos no âmbito das Condições Gerais. | 4 | Registo no sítio VWFS.AUTOROLA.PT | 4.1 | O Participante obriga-se a tomar conhecimento das Condições Gerais de acesso ao sítio. | 4.2 | O Participante preencherá os dados solicitados na Ficha de Inscrição. | 4.3 | Para efeitos de registo, o Participante deve obrigatoriamente utilizar o seu e-mail profissional, isto é, o de colaborador (interno ou externo) da empresa do grupo VW. | 4.4 | As informações e os dados indicados pelo Participante deverão ser verdadeiros podendo a Autorola, a todo o tempo, solicitar os documentos necessários à sua comprovação ou confirmação. | 4.5 | O Participante obriga-se a comunicar à Autorola qualquer alteração dos dados requeridos para o registo, ou outros dados relevantes relativos ao cumprimento pelo Participante dos requisitos que lhe são exigidos no âmbito das Condições Gerais. | 4.6 | A Autorola pode solicitar ao Participante, a todo o tempo, documentos comprovativos do seu vínculo laboral, que este deverá entregar no prazo concedido, sob pena da sua exclusão como Participante. | 4.7 | O acesso ao sítio é limitado e exclusivo aos Participantes a quem foi atribuído o código de acesso. | 4.8 | A prestação de falsas informações terá como consequência a imediata exclusão do Participante. Havendo contratos de compra e venda em curso, serão os mesmos considerados sem efeito, desobrigando-se a Volkswagen Financial Services da venda dos veículos adjudicados. Nos casos em que a Volkswagen Financial Services tenha recebido o preço, mas o veículo não tenha ainda sido recebido pelo Participante, é a Volkswagen Financial Services livre de rejeitar a entrega do veículo, restituindo o valor pago em singelo ao Participante. | 4.9 | Para questões relacionadas com o funcionamento da plataforma, a Autorola disponibiliza uma linha de atendimento para apoio ao Participante com o contato +351 969 882 470. | 5 | Código de Acesso - Password e Login | 5.1 | A Autorola atribuirá aos utilizadores registados o código de acesso ao sítio - Password e Login. | 5.2 | A atribuição do código de acesso pela Autorola confirma a aceitação do Registrando como Participante. | 5.3 | A atribuição do código de acesso depende da aceitação pela Autorola, previamente confirmada pela Volkswagen Financial Services, do pedido de registo pelo Registrando. | 5.4 | A cada Registrando é atribuído apenas um código de acesso sendo-lhe vedada a participação utilizando outros códigos de acesso. | 5.5 | O código de acesso é pessoal e intransmissível sendo da exclusiva responsabilidade do Participante a sua guarda e utilização. | 5.6 | A divulgação do código de acesso a terceiros implicará a imediata exclusão do Participante dos concursos que se encontrem a decorrer e a recusa de pedidos posteriores de registo, por este ou pelos terceiros a quem haja sido divulgado o código de acesso. | 5.7 | O acesso ao sítio utilizando o código de acesso considera-se realizado pelo Participante, por quem tem poderes legais de representação, ou por quem esteja devidamente autorizado pelo Participante para participar na plataforma de venda eletrónica de veículos da Volkswagen Financial Services. | 6 | Condições de Acesso ao sítio VWFS.AUTOROLA.PT | 6.1 | O acesso e a participação na plataforma de venda eletrónica de veículos daVWFS é realizada pelo Participante utilizando o código de acesso atribuído pela Autorola. |
VENDA ATRAVÉS DA PLATAFORMA DE VENDA ELETRÓNICA DE VEÍCULOS DA VOLKSWAGEN FINANCIAL SERVICES | |
7 | Venda Eletrónica de Veículos da Volkswagen Financial Services | 7.1 | A plataforma de venda eletrónica de veículos VWFS é um meio de compra e venda disponibilizado através da internet, pelo qual a Volkswagen Financial Services promove a venda de veículos automóveis usados, nas condições em que se encontrarem, e através da qual podem ser propostos os montantes para aquisição do veículo pelo Participante, com o objetivo de proceder à sua aquisição. | 7.2 | A venda eletrónica pode ser realizada, por decisão da Volkswagen Financial Services, numa das seguintes modalidades: (i) em leilão aberto; (ii) em proposta à “carta fechada”; (iii) proposta direta “Compre agora!” | 7.3 | No caso de ser apresentada em leilão aberto, as propostas são públicas (anonimizadas) pelo que o Participante tem conhecimento das ofertas realizadas pelos demais Participantes. | 7.4 | No caso de ser apresentada proposta à “carta fechada”, o Participante não tem acesso às ofertas realizadas pelos restantes Participantes, sendo estas apenas conhecidas pela Volkswagen Financial Services. | 7.5 | Na proposta “Compre agora!” a Volkswagen Financial Services dirigirá ao público uma proposta de compra pelo valor determinado e publicitado bastando ao Participante que pretenda fazer a aquisição, aceitar os termos propostos. O Participante receberá uma comunicação confirmando a compra eletrónica. | 7.6 | A Volkswagen Financial Services disponibilizará no sítio informação sobre a venda que irá decorrer. Será disponibilizada a seguinte informação: Modalidade da venda (salvo indicação em contrário por parte da Volkswagen Financial Services, a venda realiza-se na modalidade de leilão aberto); Data e hora de início da venda; Data e hora do encerramento da venda; Lista dos veículos objeto da venda eletrónica; Preço Base; Relatórios de peritagem dos veículos; Data limite até à qual os veículos podem ser vistoriados pelos Participantes. | 7.7 | A venda eletrónica inicia-se e termina na data e hora agendadas, exceto se, nos minutos que antecedem a hora de encerramento, um Participante apresentar nova proposta, caso em que a venda se prolongará. Este processo repetir-se-á sempre que se verifique a apresentação de Propostas no(s) último(s) minutos do(s) prolongamento(s). A venda eletrónica terá a duração mínima de 24 (vinte e quatro) horas. | 7.8 | A seleção dos veículos apresentados na plataforma é da responsabilidade da Volkswagen Financial Services. | 7.9 | A Volkswagen Financial Services reserva-se o direito de selecionar os veículos apresentados na plataforma, e de alterar ou excluir veículos da lista de veículos publicada, até ao início da venda, sem que lhe seja exigida ou exigível qualquer justificação. | 7.10 | A Volkswagen Financial Services reserva-se o direito de alterar as condições da venda, as datas de início e/ou terminação, a aditar ou retificar a informação relativa ao estado dos veículos, até à data em que a venda deverá ter lugar, sem que lhe seja exigida ou exigível qualquer justificação. | 7.11 | A Volkswagen Financial Services reserva-se o direito de anular a venda eletrónica relativa a qualquer veículo no prazo máximo de 1 (um) dia útil a contar da data de encerramento da venda sem que lhe seja exigida ou exigível qualquer justificação. Caberá à Volkswagen Financial Services informar os Participantes que pretendiam adquirir o veículo excluído dessa decisão, não lhes sendo devida qualquer indemnização ou compensação. | 7.12 | O Participante ao utilizar a plataforma está limitado a compra de 1 (um) veículo por cada período de 12 (doze) meses. | 7.13 | Pela utilização da plataforma, não serão devidas quaisquer comissões por parte do Participante. | 8 | Vistoria dos veículos | 8.1 | Durante o período em que decorre a venda, o Participante que pretenda vistoriar o(s) veículo(s) antes de apresentar a Proposta deverá agendar com a Volkswagen Financial Services a data e hora para a realização da visita, mediante disponibilidade da Volkswagen Financial Services. | 8.2 | A visita será acompanhada por um representante da Volkswagen Financial Services ou por pessoa por esta designada. | 9 | Preço-base | 9.1 | A Volkswagen Financial Services determinará o preço-base de venda do veículo, pelo que os Participantes não poderão apresentar Proposta(s) de valor inferior ao determinado. | 9.2 | Na eventualidade de, por erro, a Volkswagen Financial Services atribuir a um veículo um preço inferior ao valor mínimo de mercado esperado, qualquer que seja a modalidade do mesmo, poderá anular a venda sobre esse veículo. A Volkswagen Financial Services informará os Participantes dessa decisão. | 9.3 | A anulação da venda por erro na determinação do preço não confere aos Participantes direito a qualquer indemnização ou compensação. | 10 | Apresentação de Propostas | 10.1 | Cada Participante pode apresentar mais que uma oferta para o mesmo veículo, na mesma venda eletrónica. | 10.2 | Submetida a Proposta, não pode a mesma ser retirada ou excluída pelo Participante obrigando-se este a pagar o preço proposto caso a venda lhe seja adjudicada. | 10.3 | Este pode, contudo, apresentar nova proposta de valor mais elevado. | 10.4 | O prazo para apresentação de propostas termina na data e hora agendadas para o encerramento da venda eletrónica, sem prejuízo do disposto no Ponto 8.7. | 10.5 | A Volkswagen Financial Services disponibiliza os meios técnicos necessários que permitam ao Participante detetar e corrigir erros na proposta. Caso o Participante apresente Proposta de valor consideravelmente superior ao justo valor de mercado, por erro manifesto, a Volkswagen Financial Services anulará essa proposta, cabendo-lhe decidir: (i) selecionar a proposta classificada em segundo lugar, ou (ii) declarar nula a venda sobre o veículo objeto do erro na proposta podendo recolocá-lo na plataforma ou aliená-lo por qualquer outro meio que considere conveniente. | 11 | Seleção das propostas | 11.1 | Encerrada a venda eletrónica, a Volkswagen Financial Services fará a seleção das propostas apresentadas pelos Participantes. | 11.2 | A Volkswagen Financial Services selecionará as Propostas apresentadas de acordo com os critérios que considerar adequados, nomeadamente tendo em consideração o preço proposto pelos Participantes e a respetiva capacidade financeira. | 11.3 | O processo de adjudicação cabe exclusivamente à Volkswagen Financial Services não lhe sendo exigível que revele os critérios que determinaram a decisão final. | 12 | Exclusão das propostas | 12.1 | Sem prejuízo do disposto no número 2 da Cláusula 10ª, serão excluídas as Propostas: | 12.1.1 | Apresentadas por Participantes que sejam excluídos da venda nos termos das Condições Gerais; | 12.1.2 | Quando se verifique concertação ou manipulação dos preços por um ou mais Participantes; Neste caso a Volkswagen Financial Services reserva-se o direito de anular a venda eletrónica sobre o veículo que deu causa à exclusão, cabendo-lhe decidir (i) selecionar a proposta classificada no lugar imediatamente inferior ou (ii) declarar nula a venda podendo recolocar o veículo em nova venda eletrónica ou aliená-lo por qualquer outro meio que considere conveniente. | 13 | Adjudicação da Proposta | 13.1 | A Volkswagen Financial Services comunicará por escrito a adjudicação da Proposta ao Participante selecionado, no prazo de 1 (um) dia útil após o encerramento da venda. | 14 | Contestação das Propostas apresentadas | 14.1 | Em caso de disputa entre os Participantes, a Volkswagen Financial Services é livre de selecionar a proposta que considerar cumprir os requisitos de melhor oferta. | 14.2 | Caso sobre a Proposta inicialmente selecionada pela Volkswagen Financial Services recaiam dúvidas sobre a identificação do Participante, a sua capacidade financeira ou a origem do capital necessário à satisfação do preço, pode a Volkswagen Financial Services selecionar uma outra Proposta ou cancelar a venda do veículo objeto da Proposta. | 15 | Compra e Venda | 15.1 | Selecionado o Participante, a Volkswagen Financial Services notificar-lhe-á a adjudicação nos termos da cláusula 14ª supra. Adicionalmente, informará o participante sobre o procedimento a observar para concluir a compra do veículo e disponibilizará os contatos do ponto de venda no qual o veículo se encontra. | 15.2 | A venda do veículo é sujeita a condição suspensiva do pagamento do preço. | 15.3 | O Adjudicatário pagará o preço no prazo de 10 (dez) dias úteis após a adjudicação, devendo para esse efeito dirigir-se ao ponto de venda indicado pelo Volkswagen Financial Services. | 15.4 | O Adjudicatário deverá informar a Volkswagen Financial Services da realização do pagamento do preço para o endereço de correio eletrónico indicado pela Volkswagen Financial Services. | 15.5 | Caso a venda não se concretize por falta do pagamento do preço por parte do adjudicatário no prazo indicado na clausula 16.3, a Volkswagen Financial Services considerará a venda sem efeito e anulará a sua participação nesta venda. Reserva-se ainda no direito de vedar o acesso do participante às vendas que vier a promover durante um período de 6 (seis) meses. | 15.6 | O Participante poderá em alternativa recorrer ao financiamento VWFS com vista a aquisição do veículo. Caso se trate de colaborador do grupo VW com contrato de trabalho sem termo, beneficiará das condições aplicáveis a empregados. No caso de colaboradores com contrato a termo, beneficiará de taxas promocionais. Em qualquer dos casos, a oferta é extensível aos respetivos familiares. Para o efeito deve contatar o Volkswagen Financial Services. | 15.7 | Na eventualidade de o Participante ter um veículo que pretenda entregar como retoma, deve contatar o mesmo ponto e venda selecionado para entregar o veículo adquirido através da plataforma. | 16 | Entrega do veículo | 16.1 | Confirmado o recebimento do preço por parte da Volkswagen Financial Services informará, o Adjudicatário deve acordar diretamente com o ponto de venda a data e hora para o levantamento do veículo. | 16.2 | A entrega do veículo será efetuada por um representante da Volkswagen Financial Services no local indicado nos termos do número anterior. | 16.3 | A Volkswagen Financial Services pode providenciar o transporte do veículo para o local acordado com o Adjudicatário, devendo este solicitar o preçário em vigor à data da compra, relativo aos custos de transporte e entrega do veículo que serão da responsabilidade do Adjudicatário. | 16.4 | Para efeitos do disposto no número anterior, o Adjudicatário deve verificar, em www.vwfs.autorola.pt, a localização dos veículos que pretende adquirir, principalmente a dos que se encontrem fora da região onde o Adjudicatário se encontra, nomeadamente nas Regiões Autónomas dos Açores e Madeira, e cujos custos de transporte serão da sua responsabilidade. | 16.5 | O Adjudicatário deverá assinar o Auto de Receção do veículo. | 16.6 | Caso o Adjudicatário considere que o veículo não apresenta as condições divulgadas e publicitadas deverá mencioná-lo no Auto de Receção e comunicar à Volkswagen Financial Services, no prazo máximo de 24 (vinte e quatro) horas, as razões da desconformidade. | 16.7 | O Adjudicatário que proceda à receção do veículo, ainda que identifique as razões da desconformidade no Auto de Receção, conforma-se e aceita as condições em que o mesmo se encontra, não lhe sendo lícito restituí-lo à Volkswagen Financial Services, solicitar a anulação da venda ou a redução de preço. | 16.8 | Caso o relatório de peritagem indique danos no veículo, qualquer reparação a efetuar ao veículo será da responsabilidade do comprador e apenas poderá ser realizada depois de confirmado o pagamento junto do ponto de venda escolhido. | 17 | Documentos entregues pela Volkswagen Financial Services | 17.1 | Aquando da receção do veículo pelo Adjudicatário, a Volkswagen Financial Services procederá à entrega dos seguintes documentos: | 17.1.1 | Fatura de venda; | 17.1.2 | Chave e duplicado; | 17.1.3 | Manual de Instruções do Veículo; | 17.1.4 | Livro de Manutenção. | 17.2 | Os documentos a que se referem os Pontos 18.1.2, 18.1.3 e 18.1.4 supra, não serão entregues sempre que o relatório de peritagem dos veículos mencionar a sua falta. | 17.3 | O documento referido no Ponto 18.1.1 poderá ser enviado em data posterior à receção do veículo pelo Adjudicatário, por correio, para a morada que consta no contrato. | 18 | Transferência de Propriedade e Registo Automóvel | 18.1 | A Volkswagen Financial Services declara que é a proprietária do veículo. A Volkswagen Financial Services, após o pagamento do preço, diligenciará pela transferência do registo de propriedade a favor do Adjudicatário. | 18.2 | Sem prejuízo do disposto no número anterior, e para que a Volkswagen Financial Services possa proceder ao registo da propriedade em nome do Adjudicatário, sem custos para este, este deverá enviar à Volkswagen Financial Services, em tempo útil que permita cumprir com os prazos legalmente estabelecidos para o respetivo registo, o Modelo Único do IRN, devidamente assinado e carimbado, ou o Pedido de Averbamento Online, consoante o aplicável. | 18.3 | Em caso de incumprimento, pelo Adjudicatário, do disposto no número anterior, será este responsável por quaisquer encargos, nomeadamente coimas e impostos, em que a Volkswagen Financial Services venha a incorrer devido ao atraso na atualização do registo de propriedade. | 18.4 | O Adjudicatário é o único e exclusivo responsável pelo veículo, pela utilização que dele se faça e pelos danos provocados no ou pelo veículo desde a data e hora da receção do mesmo. | 18.5 | Os impostos ou taxas que recaiam sobre o veículo, após a data de venda, são da exclusiva responsabilidade do Adjudicatário que os deverá liquidar, tempestivamente, junto das entidades competentes, a contar da data de aquisição do mesmo. | 18.6 | O Adjudicatário é responsável pela prática e pagamento de quaisquer contraordenações, custos, taxas, despesas administrativas ou outras despesas que resultem para a Volkswagen Financial Services do não cumprimento pelo Adjudicatário das obrigações que decorrem do disposto nos pontos 18.3., 18.4., 18. 5 e 18.6 que antecedem. | 19 | Garantias | 19.1 | Todos os veículos automóveis vendidos através da plataforma apresentam uma garantia de 24 (vinte e quatro) meses, cujos termos e condições serão dados a conhecer ao Participante pela Volkswagen Financial Services. |
20 | Taxas e Impostos | 20.1 | O Adjudicatário é responsável por todos os impostos ou taxas que incidam sobre o veículo, nomeadamente Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA) e Imposto Único de Circulação (IUC). | 20.2 | A Volkswagen Financial Services não será responsável pelo pagamento do IUC do veículo após a data de venda podendo ser solicitada a apreensão do mesmo, ao abrigo da alínea e) do n.º 1 do artigo 168.º do Código da Estrada para regularização do registo de propriedade, se à data de aniversário da matrícula o veículo ainda se encontrar registado em nome da Volkswagen Financial Services. | 20.3 | O Adjudicatário é ainda responsável por todos os impostos que venham a ser criados, ou pela alteração de taxas de imposto existentes ou alteração dos escalões de imposto, nomeadamente os que decorram de alterações dos escalões de emissão de CO2. | 20.4 | Sempre que não seja mencionado o contrário, os valores publicitados no sítio, incluindo o preço-base dos veículos anunciados para a venda incluem IVA à taxa legal em vigor. |
21 | Prazo | 21.1 | O Contrato é válido por prazo indeterminado. | 21.2 | As Condições Gerais mantém-se válidas: | 21.2.1 | Enquanto se realizarem vendas eletrónicas utilizando a plataforma eletrónica no sítio www.vwfs.autorola.pt. | 21.2.2 | Até à sua alteração e/ou substituição pela Autorola. | 21.3 | Em caso de alteração das Condições Gerais, a Autorola divulgará, através do endereço de correio eletrónico fornecido pelos Participantes, o novo documento e respetivas alterações. | 21.4 | O Participante que pretenda participar nas vendas eletrónicas posteriores à data de entrada em vigor das novas Condições Gerais, deverá subscrevê-las e cumprir o processo de registo que aí venha a ser indicado. | 22 | Cessação do Contrato | 22.1 | O Contrato é celebrado por prazo indeterminado podendo cessar: | 22.1.1 | Por denúncia da Autorola, Volkswagen Financial Services ou do Participante; | 22.1.2 | Por resolução; | 22.2 | A cessação por denúncia configura um ato unilateral das Partes e não exige justificação da Parte denunciante para a declaração. | 22.3 | A denúncia pela Volkswagen Financial Services não requer qualquer aviso prévio e materializa-se pela exclusão do Participante por meio do cancelamento do código de acesso ao sítio www.vwfs.autorola.pt. | 22.4 | O Participante, pretendendo denunciar o Contrato, deve comunicar à Autorola, por qualquer meio escrito, essa intenção, com um pré-aviso de 5 (cinco) dias. | 22.5 | Em caso de denúncia por qualquer das Partes, o Participante será imediatamente excluído. | 22.6 | A cessação por resolução funda-se no incumprimento do Contrato pela contraparte. | 22.7 | Em caso de incumprimento, a Parte que pretenda declará-lo deverá comunicar tal facto à parte faltosa, concedendo-lhe um prazo de 10 (dez) dias para sanar o incumprimento. | 22.8 | Se, decorrido o prazo concedido, a parte faltosa não tiver sanado o incumprimento, a contraparte pode resolver o Contrato. | 22.9 | Em caso de resolução, por qualquer das Partes, o Participante será imediatamente excluído. | 22.10 | As notificações relativas ao incumprimento do Contrato far-se-ão por meio de carta registada com aviso de receção e enviada para a morada da sede da contraparte. | 23 | Outras causas de cessação | 23.1 | A não participação nas vendas eletrónicas por período superior a 90 (noventa) dias poderá conduzir à exclusão do Participante. |
24 | Dados e Privacidade | 24.1 | Os dados recolhidos referem-se à identificação do Participante e a recolha e tratamento de dados tem como finalidade a gestão do serviço de venda eletrónica, nomeadamente o registo do Participante, a atribuição do código de acesso e a sua participação e acesso à venda eletrónica. | 24.2 | C. As Partes tratam dados pessoais para finalidades próprias. A Autorola procede ao tratamento para as finalidades indicadas no numero anterior. Por sua vez, a Volkswagen Financial Services trata os dados para a finalidade de gestão do contrato de compra e venda e eventual contrato de financiamento ou renting associado à aquisição do veículo. Assim, ambas as entidades atuam enquanto responsáveis autónomas, comprometendo-se a cumprir as suas obrigações que lhes sejam aplicáveis relativamente a esse tratamento, nos termos previstos no Regulamento (EU) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados e na Lei n.º 58/2019 de 8 de Agosto que procede a execução do referido Regulamento; | 24.3 | Os dados recolhidos para as finalidades do Volkswagen Financial Services podem ser transmitidos, sempre que necessário, a entidades do grupo do VW, parceiros da Volkswagen Financial Services, subcontratantes, prestadores de serviços, seguradoras ou outras entidades na medida do necessário para o prosseguimento da atividade de venda eletrónica. | 24.4 | Os dados recolhidos podem ser transferidos para países da União Europeia ou para países fora da União, desde que seja estritamente necessária para a manutenção do serviço de venda eletrónica, dando o Participante o seu expresso consentimento por via da aceitação das Condições Gerais. A Autorola e a Volkswagen Financial Services desenvolverão todos os esforços e mecanismos relevantes para assegurar a proteção dos dados. | 24.5 | A Autorola e a Volkswagen Financial Services garantem ao Participante que o tratamento de dados é realizado nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (“RGPD”) ou qualquer outra lei que a venha a substituir, complementar ou aditar. | 24.6 | O Participante tem direito de acesso aos dados podendo solicitar a sua consulta, alteração e/ou retificação, apagamento, limitação ou portabilidade. | 24.7 | O Participante que pretenda exercer um dos seus direitos junto da Volkswagen Financial Services, deverá fazê-lo por escrito, para a morada da sede da Volkswagen Financial Services ou através do seguinte endereço eletrónico: contact.volkswagen@vwfs.com. | 24.8 | Os dados do Participante serão utilizados para efeitos de envio de comunicações comerciais não solicitadas da Volkswagen Financial Services, relacionados com produtos semelhantes aos adquiridos por via deste contrato. Caso pretenda opor-se a este tratamento de dados pessoais, o Participante deverá utilizar o e-mail contact.volkswagen@vwfs.com. Para mais informações, consulte a Política de Privacidade do Volkswagen Financial Services disponível no sítio de internet www.vwfs.pt . | 24.9 | A Volkswagen Financial Services nomeou um Encarregado de Proteção de Dados, o qual pode ser contactado no seguinte e-mail: dpopt@vwfs.com. | 24.10 | Os dados pessoais tratados pelo Volkswagen Financial Services serão conservados pelo prazo previsto na lei, e em todo o caso até ao período máximo de 15 anos após a cessação do contrato, salvo se necessário para efeitos de declaração, exercício ou defesa num processo judicial. | 25 | Conteúdos e Segurança do Sítio | 25.1 | O sítio www.vwfs.autorola.pt é um website destinado a realizar vendas de veículos automóveis usados propriedade da Volkswagen Financial Services, por meios eletrónicos. | 25.2 | A informação prestada e os conteúdos do sítio não podem, sob qualquer circunstância, ser considerados exaustivos. | 25.3 | Antes de subscrever as Condições Gerais o Participante obriga-se a ler toda a informação disponibilizada no sítio, a tomar conhecimento das condições de registo, acesso e utilização dos meios eletrónicos para Participação na venda eletrónica de veículos da Volkswagen Financial Services e a desenvolver todas as operações necessárias para verificar a informação e os conteúdos disponibilizados no sítio. | 25.4 | Antes de subscrever as Condições Gerais, o Participante deverá confirmar e verificar que as condições que regulam a Participação na venda eletrónica se enquadram nos seus objetivos de negócio. | 25.5 | A Volkswagen Financial Services não é responsável pela utilização que o Participante faça da informação disponibilizada no sítio e expressamente declara que a utilização da informação e da gestão dos serviços de venda eletrónica são da responsabilidade do Participante. | 25.6 | A Volkswagen Financial Services obriga-se aos melhores esforços para garantir a operacionalidade e segurança do sítio. Contudo, o risco de utilização do sítio é da inteira responsabilidade dos Participantes. | 25.7 | A Volkswagen Financial Services não garante o funcionamento do sítio, ou o acesso ao mesmo pelos Participantes. | 25.8 | O Participante considera-se informado e aceita que se possam verificar falhas no acesso ao sítio, designadamente falhas de segurança no acesso através dos Webservices, na transferência de dados, na continuidade do acesso aos serviços eletrónicos; aceita ainda que não são prestadas garantias sobre a performance do Participante, relacionada com o volume e celeridade na transmissão e registo das propostas. | 25.9 | A Volkswagen Financial Services não é responsável pelas ocorrências a que se referem os números anteriores ou por quaisquer ocorrências que, em termos genéricos, afetem a ligação ao sítio, nem pela transmissão de vírus informáticos através do acesso ao sítio www.vwfs.autorola.pt, nem por quaisquer danos que possam ocorrer nos sistemas informáticos do Participante em resultado do acesso ao webservice. | 25.10 | A Volkswagen Financial Services permitirá o acesso ao sítio pelos Participantes nas datas e durante o período agendado para a realização da venda eletrónica, mas a Volkswagen Financial Services não é responsável se o Participante se vir, por qualquer motivo, impedido desse acesso. |
26 | Aceitação Eletrónica | 26.1 | A aceitação das Condições Gerais pelo Participante tem o mesmo significado que teria a assinatura do Contrato, vinculando-se aquele ao Contrato. | 26.2 | Aceitando as Condições Gerais, o Participante declara ser sua vontade contrair as obrigações que decorrem do Contrato. | 26.3 | O Participante pode, a todo o tempo, consultar, imprimir ou arquivar as Condições Gerais através do sítio www.vwfs.autorola.pt. | 26.4 | Qualquer esclarecimento suscitado pelo Contrato pode ser solicitado através do endereço comercial_remarketing@vwfs.com. | 27 | Lei e Jurisdição | 27.1 | O presente Contrato é redigido em língua Portuguesa e rege-se pela Lei Portuguesa. | 27.2 | Em caso de litígio as Partes farão os seus melhores esforços para, no prazo de 30 (trinta) dias obterem o consenso e a resolução extrajudicial da questão que as opõe. | 27.3 | Caso não seja possível a resolução do diferendo por via extrajudicial, será competente para dirimir o litígio o Tribunal da Comarca de Lisboa. |
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1 | Introduction | | This privacy statement applies to the data that Autorola Group collects when you use our services.
This privacy statement is meant to inform you, the “data subject”, how we use your personal data. Protection of your personal data is important for us and we encourage you to read this privacy statement. If you have trouble reading this statement please contact us (Telephone: +45 70 20 16 61) and we will help you the best we can.
Your personal data is protected by law through the General Data Protection Regulation (REGULATION (EU) 2016/679 OF THE EUROPEAN PARLIAMENT AND OF THE COUNCIL of 27 April 2016 on the protection of natural persons with regard to the processing of personal data and on the free movement of such data, and repealing Directive 95/46/EC (General Data Protection Regulation).
We may amend this statement from time to time. We encourage you to review this statement periodically, as changes will be posted on this page.
| 2 | The personal data we collect | | We collect various types of data depending on how you interact with us and which services you use. However, it applies for all Autorola services that only ordinary personal data are collected.
Personal data you provide to us When signing up as a user of Autorola services you enter into an agreement to which Autorola requires your contact information that will be used for the performance of our services and to verify your identity.
Personal data collected when you visit our websites When you use our websites, we may automatically collect personal data such as IP address and other data are collected by cookies such as your location, how you navigate through the websites etc. More on the data collected by cookies here: Cookie Policy.
Personal data collected when you use our services When you use our services, we collect following personal data, but not limited to:
All users: - IP Address
- Name
- Telephone number
- Email address
- Age
- Gender
Additional data collected for professional users: - Billing address
- Payment information
- VIN
- Insurance number
We also collect usage data regarding your use of our services and this may contain personal data.
Payment and billing information solely collected and used to process payments and deliver our products and services.
Sensitive data As we have no use of sensitive personal data, we ask you not to disclose any sensitive personal data unless specifically requested by us due to legal obligation or required by law.
| 3 | How we collect data | | As described before, we collect personal data from you when you visit our website or use our services. Some of the data is provided by you and some are collected as you move around on our websites.
Cookies At Autorola, we use cookies to collect data. Cookies are small files stored on your web browser when you visit our website. Some cookies last only as long as you remain on the website; others may be stored for longer periods of time. These cookies can make browsing easier by storing your password or your preferences regarding how you use the website. Cookies collect data such as the IP address of your computer, your browser settings, and information about how you use the website. Your general location may be estimated from your IP address. Some cookies track users’ activity on our website, apps, and services in order to deliver personalized advertising to you on this and other websites.
More information about how we use cookies as well as how to opt-out of cookies can be found here: Cookies.
| 4 | How we use your data | | We process your personal data for the following purposes: - To provide our services.
- To respond to your requests for information.
- To contact you with updates about our services.
- To market and advertise our services, including sending marketing communications, with your consent.
- To analyze and improve our website and services.
| | The legal basis for collecting and processing data We use the following legal bases for collecting and processing personal data:
Consent - We may collect and process data with your consent, such as when you subscribe to our newsletter, ask for information, or sign up for services.
Necessary to perform a contract - We may collect and process data we need to provide our services or fulfill contractual obligations with our customers. We may process limited amount of personal data in order to develop and test features and services where it is strictly necessary in order to be able to provide our services.
Necessary to comply with legal obligation - We may collect and process data to fulfill a legal obligation.
Legitimate interest - We may collect and process data as we have a legitimate interest in operating efficient and relevant marketing and sales activities as well as providing and updating our service in order to maximize value for our customers and users as long as our legitimate interests are not outweighed by your rights. Therefore we may use limited amount of personal data in order to develop efficient and error free services.
| | How we share data There are certain cases where we share your personal data collected when using Autorola services, with third parties in order to perform the agreed service. These cases include, but are not limited to; when you sell or purchase vehicles or goods, when you fail to pay legitimate invoices from Autorola, when we refund payment, and when asked by the authorities in relation to criminal investigations.
The categories of recipients are: - Financial auditors
- Buyer of vehicles or goods you sell
- Seller of vehicles or goods you buy
- Our bank
- Our debt collection company
- Our debt recovery company
- Digital contract signing company
- The authorities
- Our partners hosting our web sites and Internet services
- Our data backup partners
- SMS service providers
- Car parks where you retrieve or deliver vehicles or goods
- Transport companies transporting vehicles to or from you
- Third-party support system
- Function logging system
Purchase In order to facilitate a sale the buyer and seller must exchange personal data and Autorola is providing this data to both parties as part of the agreement made when signing up to Autorola services. Some trades are done with an intercessor where the buyer and the seller do not share personal data. When an auction ends, Autorola will try to contact potential buyers as well as the seller to complete the sale.
Autorola is legally obligated to report imported and exported goods to INTRASTAT in which case provide them with the, by law, required personal data.
Autorola is also legally obligated to deregister vehicles before export and to document that it has been done. When deregistering, your personal data will be shared with the relevant partners.
Third country transfer of your personal data We will transfer your contact information to countries outside of the EU in the cases where you purchase or sell vehicles or goods outside of the EU.
Autorola uses a standard contractual clause to ensure proper protection of your personal information in the absence of an adequate decision pursuant to Article 45(3) of the GDPR.
Our vendors and service providers are not permitted to use your personal information for any other purpose than to provide contracted services.
Misconduct We keep an internal record of users who severely misbehave such as refusal to pay justified buyers or sellers fee, attempt of cheating and more.
We have a legitimate interest in keeping our services professional, which very much means that we try to ensure that our buyers and sellers are acting professional.
In cases where a law has been broken or there is a legal claim, we will share this information including personal data with relevant parties such as: This information can also be relevant for financial auditing as it might be used as documentation for loss of profit. In this case the information will be shared with: | | How long we retain your data How long we keep personal data collected depends on the type of information and the purpose for which they were collected. After a reasonable period of time or the completion of the purpose for which it was collected, we will either delete or anonymize personal data.
We retain personal data where we have an ongoing legitimate business purpose to do so, for example to resolve disputes or to comply with ongoing legal obligations.
We retain your personal data for as long as it is needed to provide our services to you and to fulfill our legal obligations and for a reasonable period of time after such services are completed.
| 5 | Your rights regarding your personal data | | As a resident in the EU/EEA, you have certain rights with regard to your personal data.
You have the right to access your personal data we have about you and to have inaccurate data corrected.
You have also the right to request that your personal data be permanently deleted, and we can do so unless Autorola is obligated by law to keep the data. Furthermore, you have the right to restrict the processing of your personal data and the right to object to specific types of processing of your personal data. If you have given us consent to collect or process your personal data, you may withdraw that consent at any time.
If you wish to exercise any of the above-mentioned rights please submit a request to gdpr@autorola.com.
| 6 | Security | | We take all reasonable steps to protect the information we receive from you from accidental or unlawful destruction, loss, alteration, and unauthorized disclosure or access. We have put in place appropriate physical, technical, and administrative measures to safeguard and secure your information, but no security measures are perfect; the risk of a data breach is possible.
Below is a list of some of the security measures that are in place: - Personal data is encrypted during transmission.
- Personal data is encrypted at rest at our data centers.
- Employees are given access to users’ personal data only on a “need to know” basis.
- All employees are required to receive training on GDPR and information security.
- All employees with access to personal data are required to sign a binding confidentiality agreement.
- Before sharing personal data with our vendors, we make sure they have implemented security procedures to protect your data. Our vendors and partners are not permitted to use or share your information for any purpose other than to provide the services for which they have been contracted.
| 7 | Contact Us | | If you have any questions about this privacy statement, or if you want to exercise your privacy rights as outlined above, please contact us at the following:
The company collecting and processing your data is:
Autorola A/S Skibhusvej 52A DK-5000 Odense C Denmark Tel: +45 70 20 16 61 E-mail: gdpr@autorola.com
The supervisory authority of protection of personal data in Denmark (for .dk and .eu domains):
Datatilsynet Carl Jacobsens Vej 35 2500 Valby Tel: +45 33 19 32 00 Email: dt@datatilsynet.dk
To find contact details for the local supervisory authority on other domains, please view the local language version of this privacy statement.
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